Frais d'envoi

 Type de commande

Frais

Petite commande (semences seulement: ±10 sachets*) 4.00 $
Grande commande (semences seulement: 11 sachets* et+) 6.00 $
Commande de semences + produit(s) de savonnerie 12.00 $
Commande de 75$ et+ (avant taxes) Expédition Gratuite

Cueillette sur place

*Inscrire: "SURPLACE'' dans la section code rabais

Gratuit
* Étant donné le poids plus important de certaines semences tel que les légumineuses et les courges, il peut arriver que les frais d’envoi soient plus élevés (soit de 6$ au lieu de 4$) si votre commande contient beaucoup de ce type de semences même si le total de sachets est de 10 sachets et moins. Vous pouvez voir les frais de poste exactes reliés à votre commande à même votre panier d’achat.

 

RÉGIONS ÉLOIGNÉES (Canada)

Des frais d'envoi supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons en territoires Canadiens excentrés et provinces éloignées. S'il y a lieu, nous communiquerons avec vous.
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SHIPPING USA & EUROPE
Pour le shipping à l’international, svp communiquez avec nous.
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DÉLAIS DE LIVRAISON - COMMUNIQUÉ SPÉCIAL COVID-19 - 16 avril 2020
Nous traitons les commandes à la vitesse de l'éclair et ce à TOUS les jours du lundi au vendredi et n'avons aucun retard sur nos délais de traitement à l'interne. Votre commande quitte l'atelier rapidement suivant sa réception.

COMMANDE DE SEMENCES SEULEMENT:
Cependant, due à la situation actuelle, Poste Canada gère présentement un volume jamais vu de courrier, et ce avec des heures et du personnel réduit. Leurs délais de livraison sont donc de 5 à 25 jours *ouvrables* (Pas de samedi, de dimanche et de jours fériés). C'est pourquoi de notre côté, nous mettons votre commande rapidement à la poste.

COMMANDE SEMENCES + SAVONNERIE:
Si vous avez commandé un produit de savonnerie, votre commande est acheminée par Purolator et vous recevrez un numéro de tracking et la recevrez en quelques jours (3-7 jours ouvrables).

SUIVI DE COMMANDE:
Avant de me contacter pour prendre des nouvelles de votre commande, je vous invite de tout cœur à prendre en considération ci-haut mentionnée. Suivant votre confirmation de commande, si quelques heures ou quelques jours plus tard vous avez reçu un ''Avis - Votre commande est maintenant en cours de traitement'' par courriel, c'est que nous avons traitée votre commande et que cette dernière est bel et bien en route.

CUEILLETTE SUR PLACE:
Si vous avez choisi de venir chercher votre commande SUR PLACE, un courriel avec adresse et explications vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête. Attendez de recevoir cet avis pour vous rendre sur place.

Surveillez votre boite courriel!

Conditions de vente

Rupture de stock

Il peut arriver, malgré notre gestion assidue, qu’un produit commandé ne soit plus disponible. Advenant cette situation, nous communiquerons avec vous. À votre convenance, il sera possible de le substituer ou d’annuler ce produit. Si vous choisissez de l’annuler, nous vous rembourserons le montant de l'article.

Venir chercher votre commande sur place - GRATUIT

Il est possible de venir chercher votre commande sur place sans frais. Pour se faire, inscrivez le code 'SURPLACE' dans la section code de réduction lors de votre paiement. Lorsque nous aurons préparé votre commande et qu'elle sera prête à venir chercher sur place, vous recevrez un courriel avec toutes les instructions nécessaires pour venir récupérer votre commande.

Livraison

La vente des semences et des produits de savonnerie s’effectue via la boutique en ligne et la commande est acheminée par poste canada ou via transporteur.

Délais de livraison

Nous traitons les commandes à toutes les semaines, généralement les mardis. De mars à mai, nous traitons les commandes presque à tous les jours.

Garantie sur les semences

Toutes nos semences sont des semences à pollinisation libre. Nous ne vendons aucun hybride ou OGM. Nous cultivons la terre avec des engrais naturels seulement, sans aucun ajout d’engrais ou pesticide de synthèse.
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Germination

Des tests de germination sont effectués régulièrement sur nos lots de semences afin de s’assurer de leur qualité au moment de l’ensachage et de la vente.
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Il est tout à fait normal que les semences ne prennent pas toutes le même temps à germer. Par exemple, la tomate 42 jours va souvent germer 7 jours avant la Gardener's choice même si semées au même moment. Et parfois, même pour les semences d'une même variété, ces dernières peuvent avoir un décalage jusqu'à 7 jours entre les premières levées et les dernières.
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La garantie du Jardin de Julie sur ses semences s’applique exclusivement à la qualité de ces dernières, l’année de leur achat.
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De plus, elle ne peut en aucun cas constituer une garantie de récolte ou de réussite des semis étant donné que cela dépendant d’un trop grand nombre de facteurs externes hors de notre contrôle et indépendants à la qualité des semences.
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Les recommandations, les conseils, les instructions et les références concernant l’entreposage des semences, la culture, le nombre de jours de germination ou de maturité donné par Le Jardin de Julie, le sont en fonction de notre zone climatique (3b à 4) et le sont à titre indicatif seulement. Cela ne peut constituer en aucun cas un engagement contractuel et ne peut comporter aucune garantie de réussite de semis, de productivité, de rendement ou de récoltes.
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Le Jardin de Julie n’est pas responsable des accidents encourus par l’ingestion de semences ou l'ingestion/le contact avec des produits de la savonnerie ou autres accidents en lien avec l’utilisation de ses produits dérivés.
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Selon les exigences Canadiennes régies par Santé Canada, tous nos produits cosmétiques sont étiquetés selon la liste d'ingrédients en nomenclature cosmétique internationale (INCI), cette dernière étant obligatoire pour tout fabriquant de cosmétiques conventionnels ou artisanaux au Canada.

Retour / Échanges

Étant donné la nature de nos produits, aucun retour ou échange ne peut être accepté.

Toutes les ventes sont finales.

Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec nous dans les plus brefs délais afin d’en discuter.